Amazon bloqueia agente de IA Muse, da Meta, de fazer compras no site sem autorização
Usuários do assistente Muse começaram a receber uma mensagem de erro ao tentar comprar na Amazon informando que o acesso do agente de IA não foi autorizado — a Amazon diz que a Meta nunca pediu permissão, que o agente não se identifica ao navegar e que chega a armazenar credenciais de clientes.
Bruno Danellovia Portal da AIA Amazon bloqueou o acesso do Muse, assistente de IA de propósito geral lançado pela Meta em 8 de setembro, à sua loja online. Desde o fim de semana, usuários que tentam usar o Muse para comprar produtos na Amazon passaram a receber uma mensagem de erro informando que "o acesso contínuo por um agente de IA não autorizado viola os Termos de Uso da Amazon, aos quais nossos clientes concordaram".
A justificativa da Amazon
Segundo a Amazon, a empresa não foi avisada previamente de que o Muse acessaria sua loja e não autorizou a atividade. Um porta-voz da Amazon afirmou que aplicativos de terceiros que se oferecem para fazer compras em nome de clientes em outras lojas devem operar de forma transparente e respeitar as decisões de cada provedor de serviço sobre participar ou não. A empresa também alega que o agente da Meta não se identifica como tal ao navegar pelo site, que consegue acessar informações da conta do cliente, como histórico de pedidos, e que aparenta armazenar credenciais dos usuários.
A Meta afirma que o Muse "não tem visibilidade sobre senhas ou meios de pagamento das pessoas" e que credenciais compartilhadas pelo usuário "vão para um armazenamento seguro, para que o Muse possa usá-las sem vê-las".
Por que isso importa
O episódio expõe uma tensão que só deve crescer à medida que agentes de IA passam a fazer compras em nome dos usuários, tema que já exploramos em agentes de IA comprando por você: o novo comércio: sem um protocolo aberto e acordado entre plataformas, cada grande loja pode decidir, por conta própria, quais agentes de terceiros tem permissão para operar em seu site — o que pode fragmentar a experiência de compra assistida por IA em vez de padronizá-la entre os grandes varejistas.
Fonte original
TechCrunch
techcrunch.com
Quem escreveu
Bruno Danello
Editor e fundador do Portal da AI
Bruno Danello é o criador do Portal da AI e do projeto Vocação de Pai. Escreve todos os dias sobre como pessoas comuns podem entender, usar e ganhar dinheiro com inteligência artificial, sem jargão técnico e com exemplos reais.
